Hvernig Apple lagaði Foxconn vandamálið

Eftir margra mánaða tjónastjórnun á Foxconn hefur Apple gefið út tilkynningu sem gagnrýnendur þess hafa vonast eftir og endaði fimm kunnátta hreinsun í almannatengslum með snjöllustu ráðstöfun allra.

Eftir margra mánaða tjónastjórnun á Foxconn hefur Apple gefið út tilkynningu sem gagnrýnendur þess hafa vonast eftir og endaði fimm kunnátta hreinsun í almannatengslum með snjöllustu ráðstöfun allra. Öflugasta, ríkasta bandaríska fyrirtækið hefur loksins sagt að það muni leggja hluta af auðæfum sínum til að gera Foxconn að betri vinnustað, John Ruwitch hjá Reuters greinir frá . Apple hefur ekki gefið upp hversu mikið fé það mun leggja inn, eða hvernig hlutfalli byrðinnar verður skipt á milli neytenda og hluthafa eða í hvað það mun fara í annað en óljósar „fyrstu endurbætur,“ eins og Ruwitch lýsir því. En það skiptir ekki máli, því nú getur Apple sagt að það hafi gert eitthvað umfram úttektir, sem margir gagnrýnendur kallaði tóm látbragð.

Eftir fimm mánaða slæma pressu í kringum bæði Foxconn og Apple hefur Apple tekist að koma út eins og það hafi gert alla réttu hlutina. Þrátt fyrir að mörg önnur raftækjafyrirtæki noti Foxconn sem verksmiðju, fékk Apple þann heppna heiður að vera andlit deilunnar í Bandaríkjunum, meðal annars vegna New York Times röð um iEconomy og að hluta til vegna þess að Apple átti mikill, mikill efnahagslegur árangur á þessum tíma . Andstæða fyrirtækis við 100 milljarðar dollara reiðufé og næstum því þrælavinnu sem stuðlar að því gerði fyrir fínar bloggfærslur. En jafnvel þegar Apple og Foxconn litu á sitt versta, komst Apple í fyrirsagnir um alla réttu hlutina (frá sjónarhóli fjárfesta): Stór hagnaður þess og vinsælu nýju græjunum sínum . Og þrátt fyrir að hneykslan á bloggara hafi fylgt internetinu um stund, drógu mótmæli við Grand Central verslunina fjóra til sín. Og Apple fæli ekki viðskiptavini frá sér og tilkynnti um metsölu.

Þegar litið er til baka, Apple höndlaði slæma PR eins og atvinnumaður. Þegar sögur Mike Daisey komu út hélt Apple sérlega hljóðlátt. Þegar í ljós kom að Mike Daisey hafði týnt einleik sinn, leit Apple út eins og fyrirtæki sem fellur ekki í taugarnar á fjölmiðlum. Þegar vel greint New York Times sería kom hins vegar út, Tim Cook fjallaði um ástandið, með an opinber yfirlýsing Apple auk annarrar yfirlýsingar á fjárfestafundi. „Það fyrsta sem ég myndi vilja að allir viti er að Apple tekur vinnuaðstæður mjög, mjög alvarlega, og við höfum gert það í mjög langan tíma,“ sagði hann áður en við fórum í málið. Elda líka heimsótt verksmiðjurnar í Kína rétt eins og Rob Schmitz hjá Marketplace hafði endurskrifað Foxconn-söguna, eftir Mike Daisey-fallið. Það er þar sem við fáum þessa mynd af ánægðum Foxconn starfsmönnum með Cook hér að ofan. Tímasetningin hefði ekki getað verið fullkomnari.

Síðan fylgdi fyrirtækið eftir öllum þeim PR. Það gerði nokkrar úttektir, sem margir gagnrýndir sem enn eitt kynningarbrella, tómt af hvaða merkingu sem er. En þá höfðu þessar úttektir raunverulegar afleiðingar, þar sem skýrslur í kjölfarið lofuðu færri vinnustundir og hærri laun. (Það vakti líka gagnrýni þar sem sumir þessara starfsmanna flytja til Foxconn í þessum langa vinnutíma, þar sem fleiri klukkustundir jafngilda meiri peningum.) Og núna, rétt eftir að tilkynnt var um annan ársfjórðung af brjáluðum hagnaði, segir Apple að það muni setja alla þessa peninga í að bæta starfsmanninn enn frekar. lífið.

Auðvitað er þetta líklega bara hluti af vandaðri (og snjöllu) almannatengslahreinsun Apple. Apple er fyrirtæki þegar allt kemur til alls og þessi yfirlýsing frá Foxconn yfirmanni Terry Gou sýnir að það eru aðrar ástæður sem spila hér. „Við höfum komist að því að þetta (bætt verksmiðjuskilyrði) er ekki kostnaður. Það er samkeppnisstyrkur. Ég tel að Apple líti á þetta sem samkeppnisstyrk ásamt okkur og því munum við skipta stofnkostnaðinum,“ sagði Gou við Reuters. En eins og sögðum fyrir mánuðum síðan , Sama hvað Apple gerir, jafnvel þótt það sé einlægt, mun það líta út fyrir að hafa minna en góðgerðarhvöt. Og PR-hreyfingar Apple um þetta mál hafa falið í sér meira en bara orð. Jafnvel þótt það sé allt til að láta fyrirtækið líta betur út, þá eru að minnsta kosti starfsmenn Foxconn að fá eitthvað út úr því. Sú hugmynd lætur okkur öllum sem eiga í eigu Bandaríkjamanna líða aðeins betur með að kaupa handgerðu gervi-sweatshop tækin okkar.